Чтобы отменить подписку Microsoft Xbox:
-
Перейдите в раздел службы & подписки войдите в систему с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы использовали при приобретении подписки.
-
Найдите подписку которую вы хотите отменить и выберите Управление. Если вы видите пункт Включить регулярное выставления счетов вместо Управление, перейдите к разделу "Устранение неполадок". В противном случае перейдите к шагу 3.
-
На следующей нажмите кнопку Отменить или Обновить или отменить, в зависимости от типа подписки.
-
Следуйте инструкциям на странице, чтобы продолжить отмену.
Устранение проблем, связанных с невозможностью отмены подписки
Если вы не видите пункт Управление на странице Службы и подписки или не можете отменить и отключить регулярное выставление счетов, попробуйте выполнить следующие действия.
-
Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Майкрософт, которая использовалась при покупке подписки.
-
Если вы видите пункт Включить регулярную выставление счетов вместо пункта Управление, срок действия подписки истечет в указанную дату — вам не нужно предпринимать никаких других действий. Чтобы просмотреть подробные сведения о подписке, выберите Управление под именем подписки.
-
Проверьте, не требуется ли обновить способ оплаты. Если это так, мы сообщим вам о прибытии на службы & подписок. Чтобы устранить проблемы, перейдите к пункту варианты оплаты.
-
Полную политику отмены можно найти в разделе условия продажи в Microsoft Store.
